一、安装时应注意的事项1．Win7下的安装
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二、安装时遇到的问题1．安装或升级时报告ZRM2000.IME正在被使用不能覆盖是因为某个使用过自然码的程序或窗口没有关闭，遇到Windows的系统保护功能。需要注销或重启，再重新安装。 如果重新启动并没打开自然码仍出现上面的情况，则需要在输入法设置中将“默认输入法”还原为“中文中国-美式键盘”或“英语美国”（Windows2000设置中没有“默认输入法设置项”，可将“ZRM2000”删掉），然后重新启动计算机。 2．病毒防火墙报告“ZRW32.EXE监视键盘”或“执行程序被加壳” 正常情况。因为自然码软件的扩充功能需要用到特殊热键，并且对程序进行了保护。请选择“允许”并勾选“以后不再提示”；或选“执行且不再提示”。 3．安装光盘时，当运行到选择目录的画面后就不动了 是进程造成的。按【Ctrl+Shift+Esc】打开“任务管理器”进入“进程”，用鼠标左键点击栏目中的“用户名”使其排序，将所有当前用户的未知进程全部终止（排除“Setup.exe、EXPLORER.EXE、taskmgr.exe”)，然后重新启动计算机，之后再安装就可以了。 4．执行安装程序或升级程序时，提示“Windows不能运行16位子系统” 这是安装早期的MS04-032安全更新后“AUTOEXEC.NT”和“CONFIG.NT”文件被删除所致。请到自然码网站上“问题解答”中，下载 方法2：将U盘上的zrm2000目录和“zrwrun.exe”全部拷贝到d:\，运行“zrwrun.exe”，然后运行“C:\ZRM2000\ZRW32.EXE /RCE”（其中“/R”后面的两个字母分别是自然码安装盘和光驱的盘符，需要先将自然码光盘放入）。 5．执行安装程序后，屏幕一闪就结束了 这是不小心被安装了“中文上网官方版软件”造成的，在“控制面板”“添加/删除程序”中将其卸载即可。 6．安装后〖输入法〗菜单里没有“自然码输入系统2008”如果是局域网用户，需要在 “系统管理员”用户或有“系统管理员权限”用户下安装。如果用的是英文版或非中文简繁体版的Windows 2000/XP，首先要先在控制面板的〖区域及语言选项〗中添加“中文简体”或“中文繁体”语言支持。 7．光盘放入光驱后长时间读盘，好像死机一样可能是因为安装并运行了病毒防火墙等实时监测软件，当新的光盘放进去后，监测软件就会自动读取光盘中的所有文件并进行病毒检查，遇到这种情况要耐心多等待一会儿。 |
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三、Win7和Win2000的特别情况 1．IE浏览器中不能输入汉字（Win7系统下） 其他软件中都可以正常使用，只有IE浏览器和Outlook浏览器下不能，但输入法标志已经是打开状态。解决方法有几种： ①用鼠标左键双击IE右下端“保护模式:启用”，取消Internet下面的“启用保护模式(P)”。 ②换用其他的浏览器和Email软件。推荐：腾讯TT。 ③进入“控制面板”“用户账户”，关闭“UAC用户账户控制” 注意，因为以上操作会降低系统的安全性，请安装病毒防火墙。 2．开机不正常，且出现只有简码词（Windows 2000下且使用2006年之前的旧版本） Windows 2000会被Office（针对XP的功能）自动改变默认输入法，无论打开任何窗口都会自动调出上次关机前最后一次使用的输入法（自然码或其他的输入法）。若不希望Windows自动记忆上次所用的输入法，则需要修改一下设置： ①首先关闭防火墙软件（特别是诺顿以及超级保镖等影响注册表写入的软件）。 ②恢复默认输入法：进入Word，将输入法设置到英文状态（按【Ctrl+空格】），关闭Word，然后“重新启动计算机”（关机也可以，但注销不行）。 ③解除Word自动设置功能：进入Word；在〖菜单〗〖工具〗〖选项〗〖编辑〗里面，关闭〖启用"即点即输"(C)〗、〖输入法控制处于激活状态(L)〗两个选项；关闭Word；再重新启动计算机。 |
四、使用中遇到的问题1．使用360安全浏览器，总是报告自然码没有正常安装或过期因为360安全浏览器非常特殊，他会自动使用自己特殊的注册表和系统文件，并且会自动将所有用到过的程序和数据备份到一个特殊目录中，占用大量硬盘空间且影响系统效率。最新的6.90版自然码可以支持（需要下载升级），但不建议使用，或者使用中尽量不要调用自然码进行输入。 2． 2006年8月V6.62版刚刚安装为U盘使用时就提示过期是我们软件安装日期记录错误问题，没有正确记录10、11、12月份的日期。建议在“下载升级”中下载并运行6.62及之后提供的升级程序。如果不下载升级，可以调整计算机日期到9月份进行U盘安装也可以（注意安装后恢复原来的日期，使用时不用改系统日期）。 系统日期调整方法：用鼠标左键双击屏幕右下角的时间(如:10:21)，然后调整月份至9月，确定即可。 3．最新2006年8月的6.62版，安装后提示行颜色是黑的 ，并且看不到“状态栏”设置条是因为新版本的底图路径与旧路径不一样，如果安装时选择的是“保持不变：沿用以前的设置的操作习惯”，就会因为设置不同出现问题。解决方法：①按【Ctrl+/】进入“高级选项”点击左下角的“恢复初始默认”，然后再重新修改为自己合适的习惯；②完全采用默认选择重新安装一次。 4．输入时在文字的后面有空格或非法字符 2002年旧版本的问题，请升级到最新版本；或在“基础菜单”“操作习惯”中选“恢复初始默认”。 5．输入某个单字或词组会出现错误，提示某内存不能读或写 个人词库库文件损坏，在“扩充菜单”“词库管理”中选“清除个人词语库内容”（提问时回答“是”）。旧版本容易出现这个情况，最好升级的较新的版本。 6．开机时输入法总是自动打开，并可能会有出错提示，或只能输入简码不能输入单字和词组 不要将其他输入法都删除而只留自然码。也不要在输入法〖选项〗〖设置〗中将“默认输入语言”设置为ZRM2000。“默认输入语言”或“默认输入法”应当是【中文(中国)美式键盘】或【英文(美国)】。如果使用的不是最新的版本，会导致开机不正常（如果当前使用的是Windows2000，就会出现只出简码词的情况，参看上面的“Win2000特殊情况”解决）。 7．一按键提示行就立即消失 以前早期版本兼容问题。请升级到最新版本。 8．自造词不会自动永久保存①可能是安装成了“网络教学版”。解决方法：看前面“安装时的注意事项”，重新安装一次。②不要用优化软件设置系统为“快速关机”。 9．在Word中输入越来越慢Word在输入过程中会自动进行语法检查，当文件内容增多后，语法检查的时间也会逐渐增长，从而导致每次输入汉字后都有较长的等待。解决的办法是：在Word的〖工具〗〖选项〗〖拼写和语法〗中，关闭其中所有的设置项。 10．造词或使用扩充功能时，显示“没有选内容”屏幕造词和扩充功能需要从屏幕上读取内容，操作前要在屏幕上选择一段内容（框选、抹黑）。如果确实已经框选而仍报告无内容，可以先“复制”一下或按【Ctrl+C】。 11．可以看到输入法标志，但不能调出提示行可能没有正常安装，比如中间出错，按了“忽略”；或计算机上带病毒。请关机后参看前面“安装注意事项”重新安装（不需要卸载 ），并尝试用多种查杀病毒软件。 如果没有繁体语言支持，而进入了繁体输入方案（“自然”的后面有F标志），就会看到乱码。解决的办法是：用鼠标右键点击状态栏上的“繁”，或者按【Alt+Shift+]】即可恢复。这是由Word控制的。解除方法是：在Word菜单〖工具〗〖选项〗〖编辑〗里面，关闭〖启用"即点即输"(C)〗、〖输入法控制处于激活状态(L)〗和〖"自动键盘"切换(B)〗三个选项。 按【ESC】就会提示“是否终止”。原因是变更了计算机的名称，或使用了盗版，或没有完全安装，或将自然码转移到了另外的硬盘。解决的方法：重新安装一次。 安装时没有与系统正常挂接（系统权限不够）。解决的方法：按前面“安装前应注意的事项”中的方法，使用管理员账户，并关掉病毒防火墙，重新安装一次。 16．调频及删词热键不起作用 新版本中已经改用【Ctrl+数字】作为删除热键（在〖基础菜单〗〖高级选项〗〖热键设置〗中打开〖使用 Ctrl+数字 删词〗。建议直接用鼠标进行操作（删词：鼠标右键双击，调频：按住Shift，鼠标左键提高频度，右键降低频度）。 如果使用1280以上分辨率，默认字体为19点，必须有字体平滑才能美观。“平滑屏幕字体边缘”在〖控制面板〗〖系统〗〖高级〗〖性能〗〖设置〗中，如果对系统不熟就直接选“最佳外观”。 18．Word下不能输入空格 设置错误了。是因为Word不支持单独空格贴入的缘故。解决的方法是：在〖基础菜单〗〖高级选项〗〖输出方式〗中，将〖剪切板输出模式〗改为〖全标准输出模式〗。或者在〖基础〗中选〖初始默认（如果不小心设置乱了在这里恢复）〗。 一些字体不支持GBK扩充汉字，比如：“楷体_GB2312、仿宋_GB2312”、“方正系列”、“金山系列”的字体（艺术字体）均不支持GBK扩充汉字。 解决方法：改用“宋体、黑体、幼圆”，或用“华文系列”及“微软系列”的艺术字体（或其他支持GBK 的“仿宋体”和“楷体”字体库）。 不要设置Wave“静音”。“静音”开关有两个，一个在状态条的音量调节上，还有一个比较隐蔽，需要用鼠标右键点击音量标志，选择〖打开音量控制〗才能看到。其中〖Wave〗下的“静音”能关掉朗读声音（但不影响VCD播放）。 21．朗读时声音断断续续 使用的可能是老式的计算机和声卡。 解决方法：调整〖控制面板〗〖多媒体属性〗〖音频〗〖回放〗〖高级属性〗〖扬声器设置〗，换成与当前计算机相匹配的扬声器类型。 22．输入“@”时出现空白 在最新的版本中，使用【左Shift+2】出来应该是“全角空格”，输入“@”号需要用【右Shift+2】。或者直接输入完整Email也可以，系统会自动识别。 可能是使用了“项目符号和编号”（在“格式”中的第三项），因为自动的符号和编号光标无法进入，所以朗读时就会错位。 解决方法：用【Ctrl+A】选择全部内容，然后在〖格式〗〖项目符号和编号〗中将〖项目符号〗和〖编号〗设置为“无”，注意先备份，并且在必要时手工重新输入编号。 24．在Word下字体变成了台湾的“明隶” 如果一台计算机上同时安装过大陆简体的和台湾繁体输入法，在输入法状态上就会出现语言选项。安装后也会出现两种自然码（“ZRM2000”和“ZRM2000B”）。其中“ZRM2000”是简体中文版，而“ZRM2000B”是繁体中文版。选择不同语言下的输入法之后Office会自动调整显示字体，简体版对应“宋体（SimSun）”，繁体版对应“明隶（MingLi）”。 |
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